TERMO DE GARANTIA

TERMO DE GARANTIA

Prezado Cliente, Oferecemos garantia sobre o produto (mediante apresentação do comprovante de compra), contra qualquer defeito de fabricação que o mesmo venha a apresentar no prazo de 03 meses de Garantia Legal a contar da data de emissão do comprovante de compra.

 O Studio Shenlong declara a garantia nula ou sem efeito caso o produto tenha sofrido dano provocado por mau uso (queda, uso em desacordo com o manual de instalação e operação, etc.), fenômenos da natureza (infiltração, descarga atmosférica, etc.) ou por ter sido enviado para manutenção a qualquer assistência técnica que não seja a oferecida pela própria empresa.

Os produtos somente serão recebidos com apresentação do comprovante de compra realizados na sede do Studio Shenlong. Também será considerada nula a garantia se o Comprovante de compra apresentar rasuras ou modificações. Após o recebimento do produto, o Studio Shenlong tem o prazo de até 90 (noventa) dias para reparar e/ou prestar manutenção e restituir os produtos. São de responsabilidade do consumidor os riscos no transporte e despesas de ida e volta do Studio Shenlong. Nos casos em que o produto não esteja mais disponível no portfólio da empresa e apresente defeito dentro do prazo de garantia, serão tomadas as seguintes providências:

a) Substituição por outro com a mesma função dentro do prazo de 90 dias;

b) Abatimento do valor se o defeito não inviabilizar a utilização do produto. A medida a ser tomada vai depender de cada caso e a critério do Studio Shenlong

Cordialmente 

Studio Shenlong